Aktualisierungsarchiv

SEATTLE, March 9, 2021 – Seabourn, the ultra-luxury cruise line, is maintaining its optimism for the ultimate restart of travel while, in the meantime, continuing to take a practical approach in extending its current operational pause. As a result of the current environment, the brand is cancelling a series of select 2021 Europe departures.

The cancellation announcement applies differently by ship. Voyages affected include:

• Seabourn Sojourn, with its next scheduled departure now set for July 3, 2021.
• Seabourn Encore, with its next scheduled departure now set for July 3, 2021.
• Seabourn Ovation, with its next scheduled departure now set for July 3, 2021.
• Seabourn Quest, with its next scheduled departure now set for November 7, 2021.
  
  

Guests with bookings affected by this announcement are being given as much notice as possible to provide them with greater clarity around their travel plans.

“Our highest priorities are compliance, environmental protection and the health, safety and well-being of our guests, crew and the people in destinations we visit,” said Josh Leibowitz, president of Seabourn. “We understand guests are eager to travel and, even though we have extended our pause in operations a bit further, we continue to prepare to welcome them back once again.”

Guests with impacted cruise bookings have until April 15, 2021 to request to be re-booked to a comparable 2022 voyage at their 2021 rate paid plus current amenities. Guests who prefer an alternative choice can also request a bonus future cruise credit offer or a full refund of monies paid to Seabourn to the original form of payment.

Guests and their travel advisors will be sent specific details applicable to their booking. Seabourn asks guests and travel advisors to use the online resources available on its website first rather than calling the Reservation Call Center for information about the cancellations due to the possibility of high call volumes and the potential of long on-hold wait times.

Updates on Seabourn’s Global Ship Operations

SEATTLE, February 24, 2021 – Seabourn, the ultra-luxury cruise line, is maintaining its optimism for the ultimate restart of travel while, in the meantime, continuing to take a practical approach in extending its current operational pause. As a result of the Canadian Transport Ministry’s Interim Order that closed Canadian ports and waters to passenger vessels, the brand is cancelling its 2021 Alaska/British Columbia departures.

The cancellation announcement applies to a total of 19 voyages scheduled aboard Seabourn Odyssey in summer 2021 between Vancouver, Canada and Juneau, Alaska, including one Pacific Coast voyage at the end of the season. 

Guests with bookings affected by this announcement are being given as much notice as possible to provide them with greater clarity around their travel plans.

“Our highest priorities are compliance, environmental protection and the health, safety and well-being of our guests, crew and the people in destinations we visit,” said Josh Leibowitz, president of Seabourn. “We have heard from many guests and they are eager to travel, seeing positive developments starting to take hold that will eventually lead to our return to service.”

Guests with impacted cruise bookings will automatically be cancelled and re-booked to a comparable 2022 voyage at the rate paid plus current amenities. Once Seabourn has completed the booking transfer, if the guest would prefer an alternative option, they can also request a full refund of monies paid to Seabourn to the original form of payment or to be transferred to a new booking.  

Statement in response Canadian Transport Minister Interim Order No. 5

Passenger Vessel Restrictions Due to COVID-19 extended through February 2022

February 5, 2021 — Given the unexpected length of the order, it will take us some time to assess whether there are any options to preserve a portion of the 2021 Alaska season. While we await further information, we have (temporarily) stopped selling 2021 Alaska/British Columbia cruises and one Pacific Coastal voyage which call on Canadian ports.

February 4, 2021 — We are disappointed to learn about Canada’s decision to extend the interim order that prohibits cruise ships from sailing in its waters and calling on Canadian ports through February 2022 (one year from now). This extension, if not amended as pandemic conditions improve, or through action by U.S. authorities, would require us to cancel our Alaska (West Coast) and Canada / New England (East Coast) cruise vacation seasons this year. Given the unexpected length of the order, it will take us some time to assess whether there are any options to preserve a portion of the 2021 Alaska season.

We will be consulting authorities in both the U.S. and Canada before we take any additional action.  Our highest responsibility and top priorities include operational and environmental compliance, protecting the environment, and the health, safety and well-being of our guests, the communities we visit, and our crew and shoreside employees. The cruise industry has demonstrated its commitment to health and safety through the development of extensive protocols in consultation with a panel of world-class medical experts, which will be implemented when we resume service. In addition, we recognize our importance to the economic health of many Alaskan communities and will continue to pursue any option which might permit safe operation of any portion of the season.

Though our cruise program is currently uncertain, we will continue to maintain a focus on what we can do to support our fellow Alaska businesses, the thousands of people who rely on the tourism industry, and the regions in which we operate.

While this is beyond our control, we remain committed to operating any portion of our Alaska season and we are hopeful that positive progress relative to the pandemic accelerates to the point that the Canadian Transport Minister will rescind the interim order and allow cruise vacations to resume in 2021.

SEATTLE, 20. November 2020 – Seabourn, das Ultraluxusresort auf See hat heute bekannt gegeben, dass für zwei Schiffe der Flotte eine Reihe von für das Jahr 2021 geplanten Reisen storniert wird. Dies geschieht im Rahmen einer umfassenden Umstellung als Vorbereitung auf eine spätere Wiederaufnahme des Betriebs.

Die Stornierungen erfolgen, während die Marke daran arbeitet, ihren Plan zur Wiederaufnahme des Schiffsbetriebs umzusetzen. Darin berücksichtigt ist die Erfüllung der im Rahmenplan der US-amerikanischen Centers for Disease Control and Prevention (CDC) enthaltenen Anforderungen für die Wiederaufnahme des Kreuzfahrtbetriebs, der Anläufe an US-Häfen umfasst. 

Die Stornierungsankündigung gilt für ausgewählte Reiserouten auf Seabourn Odyssey und Seabourn Quest. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Odyssey: Stornierung ausgewählter Reisen vom 16. Januar 2021 bis zum 5. November 2021. Sieben-Tage-Reisen nach Alaska/Britisch-Kolumbien und zur Pazifikküste wurden nicht abgesagt.
  
  
• Seabourn Quest: Stornierung von Reisen, die länger als 7 Tage dauern und einen US-Hafen anlaufen, für den Zeitraum 22. Juli 2021 bis 6. November 2021.
  
  

„Wir sind fest entschlossen, die Anforderungen zu erfüllen, die erforderlich sind, um Gäste auf unsere Schiffe zurückzubringen, einschließlich der von der CDC herausgegebenen“, sagte Josh Leibowitz, Präsident von Seabourn. „Unser Team ist dankbar für die kontinuierliche Unterstützung, die wir von Gästen, der Reiseberater-Community, unseren Partnern und allen, die ein Interesse an den Hunderten von uns besuchten Reisezielen haben, erhalten. Seien Sie gespannt auf die Veröffentlichung alternativer Reisemöglichkeiten in den kommenden Monaten, sofern die Bedingungen dies zulassen.“

Betroffene Kreuzfahrten werden automatisch storniert und alle Gäste erhalten ein Kreuzfahrtguthaben zur zukünftigen Verwendung. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  
• Unter Anzahlung: Gäste, die eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des gezahlten Anzahlungsbetrags. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  

Das Kreuzfahrtguthaben zur zukünftigen Verwendung ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig. Es kann zur Buchung von Kreuzfahrten mit Abfahrtsdaten bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden. Die Beträge anderer Angebote, die bei Seabourn gekauft wurden und sich nicht auf den Kreuzfahrtpreis beziehen, können auf eine neue Buchung übertragen werden. Alternativ können Gäste eine Rückerstattung der an Seabourn geleisteten Zahlungen mittels der ursprünglichen Zahlungsweise beantragen. 

Gäste und ihre Reiseberater werden spezifische Details zu ihrer Buchung erhalten. Seabourn bittet Gäste und Reiseberater, für Informationen zu Stornierungen in erster Linie verfügbare Online-Ressourcen auf Seabourns Website zu nutzen. Bei Anrufen an das Reservierungs-Callcenter kann es zu einem hohen Anrufvolumen kommen und es können lange Wartezeiten entstehen.

Für Reservierungen oder weitere Informationen über Seabourn kontaktieren Sie Seabourn bitte unter 1-800-929-9391 oder besuchen Sie www.seabourn.com.

SEATTLE, 6. Oktober 2020 – Seabourn, das für ein Reiseerlebnis mit ultimativem Luxus steht, gab heute bekannt, dass es die bevorstehenden Reisen 2020 und 2021 für drei Kreuzfahrtschiffe seiner Flotte bis zum Frühjahr 2021 absagen wird.  

Die Ankündigung gilt für Seabourn Odyssey, Seabourn Ovation und Seabourn Encore. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Odyssey: Der Betrieb ist bis zum 15. Januar 2021 ausgesetzt.
• Seabourn Ovation: Der Betrieb ist bis zum 18. April 2021 ausgesetzt.
• Seabourn Encore: Der Betrieb ist bis zum 28. Mai 2021 ausgesetzt.
  
  

Die Entscheidung, zusätzliche Reisen zu stornieren, ist eine proaktive Reaktion auf die Umstände, die sich weiterhin aus der weltweiten Reaktion auf die Situation im Zusammenhang mit COVID-19 ergeben.

„Unsere höchsten Prioritäten sind die Einhaltung der Vorschriften, der Umweltschutz sowie die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste, der Besatzung und der Menschen an den von uns besuchten Reisezielen“, erklärte Josh Leibowitz, Präsident von Seabourn. „Wir wissen, dass unsere früheren Gäste und Reisenden bestrebt sind, zu reisen, wenn die Zeit dafür gekommen ist. Und diese Zeit ist bereits in Sicht. Deshalb möchte ich alle ermutigen, sich den Kalender anzusehen, eine Reise zu planen und sich schon heute darauf zu freuen.“

Betroffene Kreuzfahrten werden automatisch storniert und alle Gäste erhalten ein Kreuzfahrtguthaben zur zukünftigen Verwendung. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  
• Unter Anzahlung: Gäste, die eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des gezahlten Anzahlungsbetrags. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  

Das Kreuzfahrtguthaben zur zukünftigen Verwendung ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig. Es kann zur Buchung von Kreuzfahrten mit Abfahrtsdaten bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden. Die Beträge anderer Angebote, die bei Seabourn gekauft wurden und sich nicht auf den Kreuzfahrtpreis beziehen, können auf eine neue Buchung übertragen werden. Alternativ können Gäste eine Rückerstattung der an Seabourn geleisteten Zahlungen mittels der ursprünglichen Zahlungsweise beantragen.  

Gäste und ihre Reiseberater werden spezifische Details zu ihrer Buchung erhalten. Seabourn bittet Gäste und Reiseberater, zuerst die auf der Website verfügbaren Online-Ressourcen zu nutzen, bevor sie das Reservierungs-Callcenter anrufen, um Informationen zu den Stornierungen zu erhalten, da es möglicherweise zu einem hohen Anrufvolumen kommt und lange Wartezeiten entstehen können.

Für Reservierungen oder weitere Informationen über Seabourn kontaktieren Sie Seabourn bitte unter 1-800-929-9391 oder besuchen Sie www.seabourn.com.

SEATTLE, 31. August 2020 – Seabourn, das für ein Reiseerlebnis mit ultimativem Luxus steht, gab heute bekannt, dass weitere Reisen von drei Kreuzfahrtschiffen der Flotte im Rahmen der Unterbrechung des weltweiten Schiffsbetriebs abgesagt wurden.

Diese Ankündigung gilt für die Schiffe Seabourn Ovation, Seabourn Encore und Seabourn Quest, wobei für jedes Schiff ein anderes „Datum des Inkrafttretens“ gilt. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Ovation: Der Betrieb ist bis zum 03. Januar 2021 ausgesetzt.
• Seabourn Encore: Der Betrieb ist bis zum 6. Januar 2021 ausgesetzt.
• Seabourn Quest: Der Betrieb ist bis zum 10. Mai 2021 ausgesetzt.
  
  

Seabourn kündigt außerdem einen geänderten Liefertermin für sein neues Ultra-Luxus-Expeditionsschiff Seabourn Venture an. Dieser Termin ist jetzt für den 1. Dezember 2021 geplant. Die Verzögerung ist auf die Werftschließungen bei T. Mariotti Anfang des Jahres im Rahmen der Reaktionen auf COVID-19 zurückzuführen. Diese Schließungen führten zu Unterbrechungen des gesamten Bau- und Fertigungsprozesses für das Schiff.

Die Marke kündigte an, dass das preisgekrönte Antarktis-Erlebnis 2021–2022 der Linie mit der Seabourn Quest durchgeführt wird. Die Seabourn Venture feiert ihr erstes Auftreten im Dezember 2021 mit einer Reihe von erstmals durchgeführten „Norwegischer Winter“-Reisen, bei denen die Gäste möglicherweise das Nordlicht sehen können. Die Gäste können eine Anzahlung für künftige Kreuzfahrten auf den neuen Nordlichtrouten leisten.

Details zur geänderten Jungfernfahrtssaison für die Seabourn Venture werden derzeit überarbeitet und im Oktober bekannt gegeben. Die Marke hat eine Warteliste für Gäste eingerichtet, die sich für die Reisen zwischen Dezember 2021 und April 2022 interessieren. Gäste mit aktueller Buchung für die Jungfernfahrt der Seabourn Venture haben die Möglichkeit, die neue Reiseroute der Jungfernfahrt zu reservieren, bevor sie der Öffentlichkeit zum Verkauf angeboten wird. Weitere Informationen zur Umbuchung von anderen betroffenen Seabourn Venture-Reisen werden Mitte Oktober an gebuchte Gäste und Reiseberater weitergegeben.

Aufgrund der Verlagerung der Seabourn Quest in die Antarktis storniert die Linie alle Panamakanal-Reisen der Seabourn Quest, die für die Zeit vom 7. November bis zum 19. Dezember 2021 geplant waren.

Seabourn prüft weiterhin den geeigneten Zeitpunkt für die Wiederaufnahme des Betriebs der Seabourn Odyssey in der Karibik. Als Entgegenkommen für Gäste, die die Dezember-Abreisen an Bord der Seabourn Odyssey gebucht haben, wird die Restzahlung nun 60 Tage vor der Abfahrt fällig.

Seabourn hatte zuvor eine vom jeweiligen Schiff abhängige Aussetzung seines weltweiten Schiffsbetriebs vom 14. März bis Mai 2021 angekündigt und somit alle Reisen dieser Schiffe, die in diesem Zeitraum durchgeführt werden sollten, abgesagt. Die Entscheidung, zusätzliche Reisen zu stornieren, ist eine proaktive Reaktion auf die Umstände, die sich weiterhin aus der weltweiten Reaktion auf die Situation im Zusammenhang mit COVID-19 ergeben.

„Unsere oberste Priorität ist die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, der Besatzung und der Menschen an den Reisezielen. Wir sind uns der langen Vorlaufzeit für die Planung eines ultra-luxuriösen Seabourn-Erlebnisses bewusst und kündigen daher proaktiv die Stornierung dieser zusätzlichen Reisen an“, sagte Josh Leibowitz, Präsident von Seabourn. „Wir arbeiten sehr eng mit wissenschaftlichen und medizinischen Beratern sowie unseren Quell- und Zielmärkten zusammen, um Protokolle für die Wiederaufnahme des Betriebs zu entwickeln.“

Seabourn informiert alle gebuchten Gäste und ihre Reiseberater über Änderungen an den im erweiterten Zeitraum geplanten Reisen.

Gäste, die derzeit auf einer der ursprünglich zwischen dem 7. November 2020 und dem 25. April 2021 geplanten Kreuzfahrten der Seabourn Quest mit Ziel Antarktis, Amazonas, Panamakanal, Südamerika und Transatlantik bestätigt sind, werden während der Saison 2021-2022 der Seabourn Quest automatisch innerhalb von 30 Tagen zum bezahlten Tarif in derselben Suite auf derselben Reise untergebracht und erhalten eine Bordgutschrift, die je nach Reisedauer variiert. Das Bordguthaben beträgt 300 US-Dollar pro Suite für Reisen mit einer Länge von bis zu 20 Tagen und 500 US-Dollar pro Suite für Reisen mit einer Dauer von 21 Tagen oder mehr.

Buchungen für betroffene Kreuzfahrten der Seabourn Encore und Seabourn Ovation werden automatisch storniert und alle Gäste erhalten ein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  
• Buchungen mit Anzahlung: Gäste, die bei der Buchung eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des an Seabourn gezahlten Anzahlungsbetrags, bis zu 125 % des Grundkreuzfahrtpreises. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  

Das Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und kann zur Buchung von Reisen mit Abfahrtsdatum bis 31. Dezember 2022 verwendet werden. Der Betrag anderer bei Seabourn gekauften Angebote (die nicht den Kreuzfahrtpreis betreffen) kann auf eine neue Buchung übertragen werden. Alternativ können Gäste eine Rückerstattung der an Seabourn gezahlten Gelder beantragen, die mittels der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Gäste und ihre Reiseberater werden spezifische Details zu ihrer Buchung erhalten. Seabourn bittet Gäste und Reiseberater, zuerst die auf der Website verfügbaren Online-Ressourcen zu nutzen, bevor sie das Reservierungs-Callcenter anrufen, um Informationen zu den Stornierungen zu erhalten, da es möglicherweise zu einem hohen Anrufvolumen kommt und lange Wartezeiten entstehen können.

Für Reservierungen oder weitere Informationen

Neuester Stand zum weltweiten Schiffsbetrieb von Seabourn

18. August 2020 – Seabourn hat im Rahmen seiner freiwilligen Unterbrechung des weltweiten Schiffsbetriebs weitere Reisen mit der Seabourn Odyssey abgesagt:

• die ab 21. November 2020 ab Barbados geplante siebentägige Kreuzfahrt
• die ab 28. November 2020 ab Barbados geplante siebentägige Kreuzfahrt
  
  

Die Einzelheiten zur Unterbrechung für den Rest der Flotte wurden zuvor bekannt gegeben und sind für jedes der fünf Schiffe unterschiedlich, jeweils mit einem anderen Gültigkeitsdatum. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Quest: Der Betrieb ist bis zum 6. November 2020 ausgesetzt.
• Seabourn Encore: Der Betrieb ist bis zum 25. November 2020 ausgesetzt. 
• Seabourn Odyssey: Der Betrieb ist bis zum 05. Dezember 2020 ausgesetzt. 
• Seabourn Ovation: Der Betrieb ist bis zum 20. Dezember 2020 ausgesetzt. 
• Seabourn Sojourn: Kein Betrieb während der World Cruise 2021. Der Betrieb ist bis zum 24. Mai 2021 ausgesetzt.
  
  

Gäste, die die Reisen der Seabourn Odyssey am 21. und 28. November 2020 gebucht haben, werden automatisch storniert und alle Gäste erhalten ein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  
• Unter Anzahlung: Gäste, die eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des gezahlten Anzahlungsbetrags. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  

Das Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und kann zur Buchung von Reisen mit Abfahrtsdatum bis 31. Dezember 2022 verwendet werden. Der Betrag anderer bei Seabourn gekauften Angebote (die nicht den Kreuzfahrtpreis betreffen) kann auf eine neue Buchung übertragen und auf eine vom Gast gewählte Weise verwendet werden. Alternativ können Gäste eine Rückerstattung der an Seabourn gezahlten Gelder beantragen, die mittels der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

SEATTLE, 10. August 2020 – Seabourn, das für ein Reiseerlebnis mit ultimativem Luxus steht, gab heute bekannt, dass die bevorstehenden Seereisen von drei Kreuzfahrtschiffe der Flotte im Rahmen der Unterbrechung des weltweiten Schiffsbetriebs abgesagt wurden.

Diese Ankündigung gilt für die Schiffe Seabourn Encore, Seabourn Ovation und Seabourn Sojourn, wobei für jedes Schiff ein anderes „Datum des Inkrafttretens“ gilt. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Encore: Der Betrieb ist bis zum 25. November 2020 ausgesetzt.
• Seabourn Ovation: Der Betrieb ist bis zum 20. Dezember 2020 ausgesetzt.
• Seabourn Sojourn: Kein Betrieb während der World Cruise 2021. Der Betrieb ist bis zum 24. Mai 2021 ausgesetzt.
  
  

Das Unternehmen hatte zuvor eine vom jeweiligen Schiff abhängige Aussetzung seines weltweiten Schiffsbetriebs vom 14. März bis 20. November 2020 angekündigt und somit alle Reisen, die in diesem Zeitraum durchgeführt werden sollten, abgesagt. Die Entscheidung, zusätzliche Reisen zu stornieren, ist eine proaktive Reaktion auf die Umstände, die sich weiterhin aus der weltweiten Reaktion auf die Situation im Zusammenhang mit COVID-19 ergeben.

„Wir sagen seit einiger Zeit, dass die Wiederaufnahme des Betriebs schrittweise erfolgen wird, und diese Maßnahme spiegelt diese Debatte wider. Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden unserer Gäste, der Besatzung und der Bevölkerung an den von uns besuchten Reisezielen haben weiterhin höchste Priorität“, erklärte Josh Leibowitz, Präsident von Seabourn. „Wie viele andere, die die Reisebranche beobachten, fühlen auch wir uns von den Zeichen bestärkt, die weltweit gesetzt werden und darauf hinweisen, dass sich die Reisebranche wieder in Richtung Normalität bewegt. Sobald eine Wiederaufnahme des Reisens mit Seabourn durch unsere erfahrenen wissenschaftlichen und medizinischen Berater und an unseren Reisezielen befürwortet wird, sind wir bereit.“

Seabourn informiert alle gebuchten Gäste und ihre Reiseberater über Änderungen an den im erweiterten Zeitraum geplanten Reisen.

Gäste, die derzeit über eine Bestätigung für die World Cruise 2021 mit Seabourn Sojourn verfügen, werden auf der World Cruise 2022 auf Seabourn Sojourn automatisch für dieselbe Suite gebucht – zum bereits bezahlten Preis innerhalb von 30 Tagen.

Betroffene Kreuzfahrten werden automatisch storniert (abgesehen von der World Cruise 2021) und alle Gäste erhalten ein Bonus-Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
• Unter Anzahlung: Gäste, die eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des gezahlten Anzahlungsbetrags. Gäste können auch eine vollständige Rückerstattung der bereits an Seabourn geleisteten Zahlungen beantragen.
  
  

Das Kreuzfahrtguthaben zur zukünftigen Verwendung ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig. Es kann zur Buchung von Kreuzfahrten mit Abfahrtsdaten bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden. Die Beträge anderer Angebote, die bei Seabourn gekauft wurden und sich nicht auf den Kreuzfahrtpreis beziehen, können auf eine neue Buchung übertragen werden. Alternativ können Gäste eine Rückerstattung der an Seabourn geleisteten Zahlungen mittels der ursprünglichen Zahlungsweise beantragen.  

SEATTLE, 6. Mai 2020 – Seabourn, das weltweit beste Ultra-Luxus-Reiseerlebnis, gab heute bekannt, dass es die freiwillige Unterbrechung des weltweiten Betriebs seiner fünf Kreuzfahrtschiffe verlängern wird.

Die Dauer der Betriebsunterbrechung ist für jedes der fünf Schiffe von Seabourn unterschiedlich, wobei für jedes Schiff eine individuelle Frist bis Oktober oder November gilt. Die spezifischen Details lauten wie folgt:

• Seabourn Odyssey: Kein Betrieb während der Europa-Saison. Der Betrieb ist bis zum 20. November ausgesetzt.
• Seabourn Sojourn: Kein Betrieb während der Saison in Alaska/Britisch-Kolumbien. Der Betrieb ist bis zum 13. Oktober ausgesetzt.
• Seabourn Quest: Kein Betrieb während der Saison in Kanada/Neuengland. Der Betrieb ist bis zum 6. November ausgesetzt.
• Seabourn Encore: Kein Betrieb während der Europa-Saison. Der Betrieb ist bis zum 19. Oktober ausgesetzt.
• Seabourn Ovation: Kein Betrieb während der Europa-Saison. Der Betrieb ist bis zum 6. November ausgesetzt.

Das Unternehmen hatte zuvor eine Aussetzung seines weltweiten Schiffsbetriebs vom 14. März bis 30. Juni 2020 angekündigt und somit alle Reisen, die in diesem Zeitraum durchgeführt werden sollten, abgesagt. Die Entscheidung, zusätzliche Reisen zu stornieren, ist eine proaktive Reaktion auf die unvorhersehbaren Umstände, die sich weiterhin aus der weltweiten Reaktion auf die Situation im Zusammenhang mit COVID-19 ergeben.

„Aufgrund vieler Informationen, die wir in letzter Zeit erhalten haben, wissen wir, dass Reisende und unsere früheren Gäste mit Vorfreude an neue Reisen denken. Da viele Kreuzfahrthäfen immer noch geschlossen sind, die Reiseziele in Phasen geöffnet werden und die Kapazitäten der Fluggesellschaften begrenzt sind, haben wir durch die Fortsetzung unserer Betriebsunterbrechung zusätzliche Zeit, um uns auf die anschließende Wiederaufnahme des Betriebs vorzubereiten“, sagte Rick Meadows, Präsident von Seabourn. „Wenn wir wieder fahren und geselliges Beisammensein wieder akzeptabel ist, werden wir dies mit dem Fokus auf Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Besatzung und der Menschen an jedem der Reiseziele, die wir besuchen, umsetzen, so wie es in unserer gesamten Geschichte der Fall war.“

Seabourn teilt allen gebuchten Gästen und ihren Reiseberatern Änderungen an den geplanten Reisen im erweiterten Fenster mit.

Gäste erhalten automatisch ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung 

Betroffene Kreuzfahrten werden automatisch storniert und alle Gäste erhalten wie folgt ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung:

• Vollständig bezahlt: Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125 % des an Seabourn gezahlten Grundkreuzfahrtpreises als Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung.
• Unter Anzahlung: Gäste, die eine Anzahlung geleistet haben, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung in Höhe von 125 % des gezahlten Anzahlungsbetrags sowie ein Bordguthaben von 300 USD pro Suite.

SEATTLE, 14. April 2020 – Seabourn, das Unternehmen für weltweit beste Ultra-Luxus-Reisen, gab heute bekannt, dass es die freiwillige globale Betriebsunterbrechung seiner fünf Kreuzfahrtschiffe auf Reisen ausdehnen wird, deren Abfahrt bis zum 30. Juni 2020 geplant war.

Das Unternehmen hatte zuvor eine Aussetzung seines weltweiten Schiffsbetriebs vom 14. März bis 14. Mai 2020 angekündigt und somit alle Reisen, die in diesem Zeitraum durchgeführt werden sollten, abgesagt. Die Entscheidung ist eine Vorbeugungsmaßnahme angesichts der unvorhersehbaren Umstände, die sich aus der weltweiten Reaktion auf die COVID-19-Situation ergeben.
  
Seabourn teilt allen gebuchten Gästen und ihren Reiseberatern Änderungen an den geplanten Reisen im erweiterten Fenster mit.

Die Gäste von Seabourn erhalten für die betroffenen Reisen eine Erstattung von 125 % des bereits gezahlten Reisepreises in Form einer Kreuzfahrtgutschrift. Diese gilt für eine beliebige zukünftige Kreuzfahrt, die vor dem 30. Dezember 2020 gebucht werden muss, jedoch bis zum 31. Dezember 2021 wahrgenommen werden kann. Für Gäste, die sich nicht für die Kreuzfahrtgutschrift zur zukünftigen Verwendung in Höhe von 125 % entscheiden, wird eine 100%ige Rückerstattung der an Seabourn bereits gezahlten Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsweise durchgeführt.

Gäste und ihre Reiseberater erhalten Informationen darüber, wie sie Stornierungen und gewünschte Entschädigungen online behandeln können. Seabourn bittet Gäste und Reiseberater, für Informationen zu Stornierungen in erster Linie verfügbare Online-Ressourcen zu nutzen. Bei Anrufen an das Reservierungs-Callcenter kann es zu einem hohen Anrufvolumen kommen und es können lange Wartezeiten entstehen.   

SEATTLE, 30. März 2020 – Seabourn, das Unternehmen für weltweit beste Ultra-Luxus-Reisen, gab heute bekannt, dass es die freiwillige globale Betriebsunterbrechung seiner fünf Kreuzfahrtschiffe um weitere 30 Tage verlängern wird. Die 30-tägige Verlängerung umfasst alle Reisen mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 14. Mai 2020.

Die Marke hatte eine erste 30-tägige Betriebspause im globalen Geschäft angekündigt, die am 14. März 2020 in Kraft trat. Die Entscheidung ist eine proaktive Reaktion auf die unvorhersehbaren Umstände, die sich aus der weltweiten Verbreitung von COVID-19 ergeben. 

Seabourn teilt allen gebuchten Gästen und ihren Reiseberatern Änderungen an den geplanten Reisen im Erweiterungsfenster mit. 

Die Gäste von Seabourn erhalten für die betroffenen Reisen eine Rückerstattung von 125 % des bereits gezahlten Reisepreises in Form einer Kreuzfahrtgutschrift für die zukünftige Verwendung, die bis zum 31. Dezember 2021 auf jede zukünftige Kreuzfahrt angewendet werden kann. Für Gäste, die sich nicht für die Kreuzfahrtgutschrift zur zukünftigen Verwendung in Höhe von 125 % entscheiden, wird eine 100%ige Rückerstattung der an Seabourn bereits gezahlten Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsweise durchgeführt.

Gäste und ihre Reiseberater erhalten eine Mitteilung darüber, wie sie die Stornierungen sowie die gewünschten Entschädigungen online behandeln können. Seabourn bittet die Gäste, sich nicht telefonisch über unser Reservierungs-Callcenter nach den Stornierungsmöglichkeiten und -bedingungen zu erkundigen, da es aufgrund des möglicherweise hohen Anrufvolumens zu langen Wartezeiten in der Warteschleife kommen kann.   

SEATTLE, 13. März 2020 – Seabourn, das Unternehmen für weltweit beste Ultra-Luxus-Reisen, gab heute bekannt, dass es ab dem 14. März den globalen Betrieb seiner fünf Kreuzfahrtschiffe freiwillig 30 Tage lang unterbrechen wird. Die Entscheidung ist eine freiwillige Reaktion auf die unvorhersehbaren Umstände, die sich aus der weltweiten Verbreitung von COVID-19 ergeben. Sie ist als die größtmögliche Vorsichtsmaßnahme zu verstehen.

„In dieser beispiellosen Situation halten wir eine Unterbrechung für notwendig", sagte Rick Meadows, Präsident von Seabourn. „Durch diese Aktion wollen wir unseren Gästen und der Reiseberatergemeinschaft verdeutlichen, dass die Gesundheit und Sicherheit aller, die mit uns reisen, oberste Priorität hat. Diese Unterbrechung soll auch den Hunderten jährlich besuchter Reiseziele Gewissheit geben, dass wir bei unseren Operationen verantwortungsbewusst handeln möchten, denn bei jedem Besuch bringen wir Reisende in ihre Gemeinden.“ 

Aktuell stattfindende Reisen enden am 22. März. Seabourn wird alle gebuchten Gäste und ihre Reiseberater von dieser Änderung benachrichtigen.

Die Gäste von Seabourn erhalten für die betroffenen Reisen eine Rückerstattung von 125 % des bereits gezahlten Reisepreises in Form einer Kreuzfahrtgutschrift für die zukünftige Verwendung, die bis zum 31. Dezember 2021 auf jede zukünftige Kreuzfahrt angewendet werden kann. Für Gäste, die sich nicht für die Kreuzfahrtgutschrift zur zukünftigen Verwendung in Höhe von 125 % entscheiden, wird eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Fahrpreises auf die ursprüngliche Zahlungsweise durchgeführt.

Seabourn bittet Gäste, sich nicht an das Reservierungs-Callcenter zu wenden, da sich durch ein hohes Anrufvolumen lange Wartezeiten ergeben können. Gäste und ihre Reiseberater erhalten Mitteilungen mit Details über Stornierungen und gewünschte Entschädigungen. Informationen und Hinweise zum Beantragen einer Erstattung sind online auf Seabourn.com verfügbar.

Seabourn Cruise Line hat diese bevorstehenden Reisen abgesagt:

• Seabourn Ovation, die Dubai am 5. April 2020 für eine 20-tägige Reise verlassen und am 25. April 2020 in Piräus (Athen), Griechenland, eintreffen sollte.
• Seabourn Encore, die Dubai am 5. Mai 2020 für eine 18-tägige Reise verlassen und am 23. Mai 2020 in Piräus (Athen), Griechenland, eintreffen sollte.
  
  

Diese Entscheidung beruht auf einer Vielzahl von Vorsichtsmaßnahmen angesichts der äußerst dynamischen und unvorhersehbaren Veränderungen, die wir kürzlich in Bezug auf Reiseeinschränkungen und Abläufe in den Häfen erlebt haben und die sich auf die Kreuzfahrt auswirken könnten. Wir gehen zwar davon aus, dass sich die Dinge stabilisieren werden, aber wir möchten grundsätzlich niemals, dass unsere Gäste eine Reise erleben, die ihre Erwartungen nicht erfüllt.

Gäste, die für diese Reise gebucht wurden, erhalten eine Rückerstattung des für ihre Reise gezahlten Fahrpreises sowie aller über Seabourn getätigten Vorauszahlungen für Leistungen wie Flüge, Hotelpakete vor und nach der Kreuzfahrt sowie Landausflüge. Da die Kreuzfahrt kurz vor dem Abreisedatum abgesagt werden musste, erhalten die Gäste außerdem eine Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten. Gäste und Reisebüros werden benachrichtigt.

Wir werden die Situation weiterhin prüfen und über den aktuellen Stand künftiger Reisen berichten, wenn uns weitere Informationen vorliegen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Seabourn. Gäste können sich bei Fragen an ihr Reisebüro oder an das für ihre Region zuständige Büro von Seabourn wenden.

Seabourn Cruise Line hat diese bevorstehenden Reisen abgesagt:

• Seabourn Ovation, die Colombo, Sri Lanka, am 14. März 2020 für eine 23-tägige Reise verlassen und am 5. April 2020 in Dubai eintreffen sollte.
• Seabourn Encore, die Colombo, Sri Lanka, am 17. April 2020 für eine 19-tägige Reise verlassen und am 5. Mai 2020 in Dubai eintreffen sollte.

Diese Entscheidung beruht auf einer Vielzahl von Vorsichtsmaßnahmen angesichts der äußerst dynamischen und unvorhersehbaren Veränderungen, die wir kürzlich in Bezug auf Reiseeinschränkungen und Abläufe in den Häfen erlebt haben und die sich auf die Kreuzfahrt auswirken könnten. Wir gehen zwar davon aus, dass sich die Dinge stabilisieren werden, aber wir möchten unsere Gäste nie in eine Situation bringen, in der ihre Erwartungen nicht erfüllt werden können.    

Gäste, die für diese Reise gebucht wurden, erhalten eine Rückerstattung des für ihre Reise gezahlten Fahrpreises sowie aller über Seabourn getätigten Vorauszahlungen für Leistungen wie Flüge, Hotelpakete vor und nach der Kreuzfahrt sowie Landausflüge. Da die Kreuzfahrt kurz vor dem Abreisedatum abgesagt werden musste, erhalten die Gäste außerdem eine Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten. Gäste und Reisebüros werden benachrichtigt.
  
Wir werden die Situation weiterhin prüfen und über den aktuellen Stand künftiger Reisen berichten, wenn uns weitere Informationen vorliegen.

Gäste können sich bei Fragen an ihr Reisebüro oder an das für ihre Region zuständige Büro von Seabourn wenden.

Aufgrund der unvorhersehbaren Änderungen, die wir in den letzten Wochen bei den Reisebeschränkungen und dem Hafenbetrieb in ganz Asien festgestellt haben, hat Seabourn Cruise Line die Anlaufhäfen in Südostasien für die Seabourn Encore bis April 2020 ersetzt.

Spezifische Änderungen an den Häfen auf den betroffenen Seabourn Encore Reisen umfassen:

Auch Hafenanläufe zwischen 23. März und 2. Mai sind betroffen. Einige Reiseziele wurden geändert, andere wurden auf alternative Termine verschoben.

Gäste, die für die betroffenen Reisen gebucht sind, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Sowohl gebuchte Gäste als auch Reisebüros werden benachrichtigt und erhalten spezifische Details zu ihrer Reiseroute.
  
Gäste können sich bei Fragen an ihr Reisebüro oder an das für ihre Region zuständige Büro von Seabourn wenden.

Aufgrund der unvorhersehbaren Änderungen, die wir in den letzten Wochen bei den Reisebeschränkungen und dem Hafenbetrieb in ganz Asien festgestellt haben, hat Seabourn Cruise Line alle Anlaufhäfen in Südostasien für Seabourn Ovation-Fahrten bis April 2020 ersetzt.

Die nächste geplante Einschiffung des Schiffes, die ursprünglich für den 14. März 2020 in Singapur geplant war, wird nun am selben Tag in Colombo, Sri Lanka, stattfinden.

Auch Hafenanläufe zwischen 15. März und 3. April sind betroffen. Einige Reiseziele wurden geändert, andere wurden auf alternative Termine verschoben.

Gäste, die für die betroffenen Reisen gebucht sind, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Sowohl gebuchte Gäste als auch Reisebüros werden benachrichtigt und erhalten spezifische Details zu ihrer Reiseroute.

Gäste können sich bei Fragen an ihr Reisebüro oder an das für ihre Region zuständige Büro von Seabourn wenden.

Aufgrund der unvorhersehbaren Änderungen, die wir in den letzten Wochen bei den Reisebeschränkungen und dem Hafenbetrieb in ganz Asien festgestellt haben, hat Seabourn Cruise Line die Anlaufhäfen in Asien auf der Weltkreuzfahrt 2020 mit der Seabourn Sojourn durch Häfen in Australien und Neuseeland ersetzt.

Spezifische Änderungen an den Häfen auf den betroffenen Seabourn Sojourn Reisen umfassen:

Auch Hafenanläufe zwischen 11. März und 30. April sind betroffen. Einige Reiseziele wurden geändert, andere wurden auf alternative Termine verschoben.

Einzelheiten zu den geänderten Reiserouten werden Gästen und Reisebüros mitgeteilt. Gäste, die für die betroffenen Reisen gebucht sind, erhalten ein Kreuzfahrtguthaben für die zukünftige Verwendung. Sowohl gebuchte Gäste als auch Reisebüros werden benachrichtigt und erhalten spezifische Details zu ihrer Reiseroute.
  
Gäste können sich bei Fragen an ihr Reisebüro oder an das für ihre Region zuständige Büro von Seabourn wenden.

Seabourn Cruise Line hat die nächste Reise mit der Seabourn Ovation abgesagt. Diese Entscheidung beruht auf einer Vielzahl von Vorsichtsmaßnahmen angesichts der äußerst dynamischen und unvorhersehbaren Veränderungen, die wir in den letzten Wochen in Bezug auf Reiseeinschränkungen und Abläufe in den Häfen erlebt haben und die sich auf die Kreuzfahrt auswirken könnten. Wir gehen zwar davon aus, dass sich die Dinge stabilisieren werden, aber wir möchten unsere Gäste nie in eine Situation bringen, in der ihre Erwartungen nicht erfüllt werden können.    

Die Seabourn Ovation sollte am 15. Februar 2020 zu einer 14-tägigen Rundreise von Singapur aus starten. Wir hatten bisher keine bekannten oder vermuteten Fälle von Coronavirus an Bord. 

Betroffene Gäste erhalten eine Rückerstattung des für die 14-tägige Reise gezahlten Fahrpreises. Gäste und Reisebüros werden darüber informiert, und die Gäste in Singapur werden in Hotels vor Ort untergebracht, bis sie ihre Weiterreise umgebucht haben. Auch wenn diese Entscheidung unsere Gäste enttäuschen wird, sind wir überzeugt, dass sie verstehen werden, dass wir die Verpflichtung zu einer weiteren engen Zusammenarbeit mit den Gesundheitsbehörden eingehen, denn wir haben das gemeinsame Ziel, uns um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste, der Besatzung und der Orte, die wir besuchen, zu kümmern.  

Wir werden die Situation weiterhin prüfen und über den aktuellen Stand künftiger Reisen in Asien berichten, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

Für Gäste, die die Seabourn Ovation in Asien gebucht haben, findet die Ausschiffung am Samstag, den 29. Februar (Abfahrt am 15. Februar) aufgrund neuer regionaler Beschränkungen für Reisende aus Hongkong nun in Singapur anstelle von Hongkong statt. Gäste, die ihre Flüge über Flight Ease von Seabourn erworben haben, bekommen ihre Rückflüge auf unsere Kosten von Hongkong auf Singapur umgebucht. Gäste mit eigenen Reisearrangements müssen ihren Flug so umbuchen, dass sie am Samstag, den 29. Februar frühestens um 12:30 Uhr vom Flughafen Changi in Singapur abreisen. Gäste, die am 29. Februar 2020 zur Einschiffung auf der Seabourn Ovation anreisen, sollten ihre Reise auch umbuchen, um von Singapur anstatt von Hongkong abzureisen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre ankommenden Flüge nicht über eine Stadt auf dem chinesischen Festland, Macao oder Hongkong führen.

Alle Kreuzfahrten an Bord der Ovation in Asien vom 15. Februar bis zum 14. März führen nicht nach China, einschließlich Hongkong, Taiwan und Macao. Überarbeitete Reiserouten und entsprechende Richtlinien für diese Kreuzfahrten werden den Gästen und ihren Reiseberatern gegebenenfalls mitgeteilt. Für Gäste mit Flight Ease, eigenen Flugarrangements und Seabourn-Hotelarrangements vor und nach der Kreuzfahrt gelten ähnliche Richtlinien wie oben angegeben. 

Die meisten Fluggesellschaften und Hotels gestatten Gästen das Ändern von Reiseplänen, die einen Besuch Chinas einschließen, ohne Strafgebühren. Sollten Ihnen jedoch Kosten im Zusammenhang mit der Anpassung Ihrer Reisepläne entstehen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Quittungen aufzubewahren, um einen Anspruch bei Ihrer Reiseversicherung geltend zu machen.

Für Gäste, die reisen und ihre Flüge aufgrund einer Änderung des Start-/Endhafens ändern müssen, übernehmen wir bei den von den Fluggesellschaften erhobenen Änderungsgebühren bis zu 250 USD pro Person. Dies schließt Tarifunterschiede aus. Der Nachweis ist an die folgende Adresse zu senden und die Entschädigung wird in Form von Bordguthaben ausgestellt.

Seabourn
Attn:  Guest Relations
450 Third Avenue West
Seattle, WA 98119, USA
Fax:  (206) 501 2901
E-Mail:  guestrelations@seabourn.com

Sollten für die Ovation-Reiserouten in Asien zusätzliche Reiseroutenänderungen erforderlich sein, werden diese den gebuchten Gästen und ihren Reisebüros mitgeteilt, sobald sie fertiggestellt sind.

Wir wissen, dass unsere Gäste Fragen und Bedenken zum Coronavirus haben, und wie dieser ihre Reise beeinflussen kann. Um sicherzustellen, dass Sie immer über die neuesten Informationen verfügen, wird diese Seite bei Bedarf mit neuen Details aktualisiert.

Die meisten Fluggesellschaften und Hotels gestatten Gästen das Ändern von Reiseplänen, die einen Besuch Chinas einschließen, ohne Strafgebühren. Sollten Ihnen jedoch Kosten im Zusammenhang mit der Anpassung Ihrer Reisepläne entstehen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Quittungen aufzubewahren, um einen Anspruch bei Ihrer Reiseversicherung geltend zu machen.

Im Folgenden finden Sie einen Überblick über Aktualisierungen und Hinweise, die für vergangene Reisen herausgegeben wurden.
Ratschläge zur Gesundheit auf Reisen – vergangene Reisen