Jan Swartz ist Group President von Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn und P&O Australia, vier der neun weltweit führenden Kreuzfahrtlinien im globalen Markenportfolio der Carnival Corporation & PLC. Die Carnival Corp ist als das weltweit größte Freizeitreiseunternehmen anerkannt.
Jan Swartz ist auch die Leiterin der Abteilung Shared Professional Services, die diese Marken betreut, zu denen auch Holland America Princess Alaska Tours gehört. Swartz setzt ihre Rolle als Group President von Princess Cruises und Carnival Australia (2016 ernannt) fort, wo sie die Führungsposition für Marken unter dieser Geschäftseinheit übernimmt. Im Jahr 2013 wurde sie zum President von Princess Cruises ernannt, nachdem sie mehr als 15 Jahre bei der Kreuzfahrtlinie gearbeitet hatte.
Für Princess Cruises leitet sie ein globales Kreuzfahrt- und Reiseunternehmen, das aus einer Flotte von 14 modernen Schiffen besteht, die jährlich 2 Millionen Gäste aufnehmen.
Swartz leitet das Führungs- und Flottenbetriebsteam, das MedallionClass Vacations™ bereitstellt – die nächste Generation von Kreuzfahrturlauben, die eine persönlichere, immersivere und nahtlosere Erfahrung bieten, die durch die OceanMedallion™ der Carnival Corporation ermöglicht wird. Es handelt sich um ein tragbares Gerät mit einer einzigartigen interaktiven Technologieplattform, die verbesserte On-Demand-Dienste ermöglicht und für alle Gäste in großem Umfang personalisiert ist.
Swartz wurde im November 2013 zum President ernannt, nach mehr als 15 Jahren bei der Kreuzfahrtlinie. Zuvor war sie als Executive Vice President für die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice zuständig, eine Position, die sie seit 2009 innehatte. In dieser Funktion leitete sie viele der wichtigsten Abteilungen der Kreuzfahrtlinie, darunter inländischer und internationaler Vertrieb, globales Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, kommerzielle Planung, Ertragsmanagement und Kundenservice sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftspartner im Einzelhandel (Reiseagenturen). Sie stand an der Spitze der Branche bei der Entwicklung innovativer Bildungsprogramme, wie die preisgekrönte Princess Academy, und Tools zur Geschäftsförderung für Reisebüros, wie OneSourceCruises.com.
Zuvor diente Swartz als Senior Vice President für Vertrieb und Kundenservice für sowohl Princess Cruises als auch die Schwestermarke Cunard, beginnend im Jahr 2004. 2001 wurde sie zum Vice President für Strategie und Geschäftsentwicklung ernannt und arbeitete an der Übernahme von P&O Princess durch die Carnival Corporation. Sie ist seit 2008 Mitglied verschiedener Beiräte der Cruise Lines International Association (CLIA), dem Branchenverband, und unter anderem Vorsitzende des Marketingkomitees.
Ihre erste Rolle bei Princess begann 1997 als Unternehmensberaterin der renommierten Bain & Company, wo sie fünf Jahre lang mit führenden Verbraucher- und Dienstleistungsunternehmen an Wachstumsstrategien arbeitete. Während ihrer Zeit bei Bain leitete sie ein Team, um Callcenter-Programme und Vertriebssysteme von Princess Cruises zu bewerten und zu verbessern.
Im März 2018 wurde Swartz in den Vorstand von MGM Resorts International berufen, einem globalen Unterhaltungsunternehmen der Kategorie S&P 500 mit nationalen und internationalen Standorten von Hotels und Casinos, Tagungs- und Konferenzräumen, Live- und Theaterunterhaltung und einer umfangreichen Auswahl an Restaurants sowie Angeboten in den Bereichen Nightlife und Einzelhandel. MGM Resorts sind stolz darauf, dass sie als eines von FORTUNE Magazines weltweit am meisten bewunderten Unternehmen anerkannt wurden.
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Jan Swartz ist President der Princess Cruises Community Foundation (PCCF), einer gemeinnützigen Gesellschaft, die Wohltätigkeits- und Hilfsorganisationen finanziell und mit Sachleistungen unterstützt. In dieser Rolle leitet sie die Mission der Stiftung, die dazu dient, auf das Leben der Menschen an den besuchten Reisezielen, an den Orten, aus denen Mitarbeiter stammen, sowie durch Bildung und die Bewahrung natürlicher und historischer globaler Sehenswürdigkeiten einzuwirken – durch die Reaktion auf Katastrophenhilfeaufrufe und die Unterstützung der lokalen Gesundheit und des Wohlergehens unserer globalen Gemeinschaften.
2015 wurde Swartz als Woman of Distinction von den Pfadfindern des Großraums Los Angeles bei ihrem jährlichen To Get Her There-Mittagessen geehrt. Damit sollen weibliche Führungskräfte gefeiert und aufstrebende Führungskräfte inspiriert werden. Es sind High School Girl Scouts, die in ihren Gemeinden etwas bewirken.
Sie ist im Vorstand des Ortsverbandes Los Angeles von Camp Kesem tätig. Camp Kesem ist eine landesweite, von engagierten Studentenführern an Hochschulen geleitete Gemeinschaft, die Kinder während und über die Krebserkrankung ihrer Eltern hinaus unterstützt. Als Programm von Kesem betreibt Camp Kesem kostenlose Sommercamps für Kinder, die von der Krebserkrankung eines Elternteils betroffen sind. Camp Kesem wurde an der Stanford University im Jahr 2000 gegründet und hat sich seitdem über 100 Ortsverbände in 40 Staaten im ganzen Land ausgeweitet.
Swartz hat einen Master of Business Administration von der Harvard Business School und einen Bachelor of Arts in Wirtschaftswissenschaften und Englisch von der University of Virginia.Sie ist ein ehemaliges Mitglied des Committee of 200 (C200), einer Organisation, zu der der Beitritt nur auf Einladung der erfolgreichsten Wirtschaftsführerinnen der Welt möglich ist. Sie unterstützt die lokale Geschäftswelt und war im Vorstand der Handelskammer Santa Clarita Valley tätig.
Sie und ihr Mann leben mit ihren beiden Töchtern im Raum Los Angeles.